Obchodní podmínky

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin v pracovních dnech, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

BALNÉ A POŠTOVNÉ

Zboží dodáváme prostřednictvím služeb České pošty nebo přepravní společností PPL.

Česká pošta

dodání typicky do 48 hodin
v případě nepřítomnosti zanechá pošta adresátovi oznámení o uložení zásilky
uloženou zásilku na poště je možno vyzvednout do 7 dnů od doručení oznámení
zboží je možno zaplatit předem nebo dobírkou

PPL

dodání typicky do 24 hodin
kurýr před příjezdem volá na uvedené tel. číslo pro ověření vaší přítomnosti
možno využít platby předem nebo dobírkou

Vlastní doprava

PLATBY

Faktura

ten způsob platby poskytujeme pouze našim stálým a solventním klientům

Dobírka

při dopavě poštou nebo kurýrem (PPL), je připočítán dobírkový poplatek dle akuálních ceníků

Hotově

pouze při osobním převzetí zboží

DODACÍ LHŮTA

Zboží, které je objednáno do 11. hodiny a je skladem expedujeme týž den. Zboží, které není skladem je v obvyklých případech dodáno do 10 dní. V případě delší dodací lhůty Vás budeme kontaktovat.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Podle zákona č. 367/2000 Sb. máte právo do 14 dnů od kupní smlouvy odstoupit a zboží vrátit. Pro vrácení zboží je nutné splnit tyto podmínky:

nepoškozené
v původním obalu (pokud je zboží zabaleno ve speciálním obalu),
s kompletním příslušenstvím, se kterým bylo dodáno
nerozbalené, v případě, že bylo zabaleno do speciálního obalu
se všemi doklady, které spolu s ním byly odeslány – záruční list, manuál atd.
vráceno v termínu stanoveném zákonem

Ve specifických případech např. zakázková výroba, není možné zboží vrátit.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta , pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

vady vzniklé běžným používáním
nesprávným použitím výrobku
nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. O stavu reklamace Vás budeme neprodleně informovat.